Conditions Générales d'Utilisation
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
LA GRINTA FOOTBALL
Notre politique de protection des données personnelles vise à instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, transparente et sécurisée.
Grâce à cette politique, nous prenons en compte vos exigences et veillons à être conformes à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, La Grinta Football, exploitée par TAZI, OUSSAMA, garantit le respect de vos données personnelles ainsi que la confidentialité de ses clients (ci-après « vos Données »).
Dans un souci de transparence, et afin de garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://lagrintafootball.com (ci-après le « Site »), nous vous informons de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos Données, dans le respect de vos droits.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de protéger vos Données contre toute divulgation, perte, altération ou accès non autorisé. Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous utilisons les termes « vous » ou « votre », cela désigne toute personne :
Ayant passé commande sur le Site,
Ayant créé un compte client sans commande,
Ou naviguant sur le Site en tant que visiteur.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
La Grinta Football est exploitée par TAZI, OUSSAMA,
Entreprise individuelle immatriculée au Registre des entreprises du Québec
NEQ : 2281610677
Établissement : Montréal (Québec), Canada
E-mail : contact@lagrintafootball.com
Site : https://lagrintafootball.com
La Grinta Football est responsable du traitement des Données collectées sur le Site.
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Quand collectons-nous vos Données ?
Vos Données peuvent être collectées lorsque :
Vous naviguez sur le Site (cookies),
Vous créez un compte client,
Vous passez commande,
Vous contactez le service client,
Vous vous inscrivez à nos communications (e-mails ou SMS).
3.2. Navigation sur le Site
Les Données collectées via les cookies servent à :
Assurer le bon fonctionnement du Site,
Améliorer votre expérience utilisateur,
Mesurer l’audience et les performances.
Base légale : votre consentement.
3.3. Traitement des commandes
Vos Données sont utilisées pour :
La gestion des commandes et livraisons,
La facturation et les paiements,
Le service après-vente,
La gestion des retours et remboursements,
La prévention de la fraude.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
3.4. Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal, Shopify Payments).
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Base légale : exécution du contrat et consentement.
3.5. Avis clients
Les Données peuvent être utilisées pour recueillir et publier des avis clients.
Base légale : consentement ou intérêt légitime.
3.6. Lutte contre la fraude
Certaines Données peuvent être utilisées pour prévenir les fraudes et sécuriser les paiements.
Base légale : intérêt légitime.
3.7. Marketing et communication
Vos Données peuvent être utilisées pour :
L’envoi de courriels ou SMS promotionnels,
La gestion de campagnes marketing.
Base légale : consentement ou intérêt légitime.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos Données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :
Hébergement (Shopify Inc.),
Paiement,
Livraison,
Service client,
Outils marketing.
Elles ne sont jamais vendues.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Prospects : 3 ans après le dernier contact
Clients / commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction
Données de paiement : non conservées par La Grinta Football
cookies : durée maximale de 13 mois
6. EXERCICE DE VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement,
Droit à la limitation,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité,
Droit de retrait du consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@lagrintafootball.com
Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr
7. COOKIES
7.1. Définition
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du Site.
7.2. Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies analytiques : statistiques et performance
Cookies publicitaires : affichage d’offres pertinentes (avec consentement)
7.3. Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certaines Données peuvent être transférées hors UE (notamment via Shopify).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des Données, conformément aux normes en vigueur (dont PCI-DSS pour les paiements).
10. PROFILAGE ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES
Certaines décisions automatisées peuvent être utilisées (ex : prévention de la fraude).
Vous pouvez demander une intervention humaine à tout moment.
11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.
Dernière mise à jour : 2025.
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